Klacht: VW Golf plus motor totall loss na 121.479 km

Ton van den Broek op 06 juni 2021 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 6 juni 2021

Een eigenaar van een 14 jaar oude VW Golf Plus meldt dat de auto op 16 april is stilgevallen door een verschoven distributieketting, wat heeft geleid tot aanzienlijke motorschade. Hij vindt het onacceptabel dat dit probleem zich heeft voorgedaan na 121.479 kilometer, en schat de kosten voor een nieuwe motor inclusief installatie op € 5000.

Mijn Klacht:

Onze 14 jaar oude VW Golf plus Cross is op 16 april jl. ermee opgehouden. De distributieketting – die onderhoudsvrij is – is verschoven en de motor heeft daardoor enorme schade opgelopen.
Dit zou toch niet moeten kunnen binnen zo’n relatief gering aantal gelopen kilometers.
Kosten van een goede nieuwe motor met inbouw kosten totaal € 5000.-

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag vanwege de kilometerstand enige coulance willen zien van de kant van Volkswagen in de vorm van een tegemoetkoming in de reparatiekosten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM