Mijn Klacht:
Ik heb in maart 2025 een nieuwe VW Camper Knaus gekocht voor 108.000 euro. Na de aankoop vernam ik dat Van Mossel Bedrijfswagens in Tilburg is gestopt met het onderhoud van VW Campers. Hierdoor weet ik niet waar ik terecht kan voor het benodigde onderhoud, dat voor de garantie bij een dealer moet gebeuren. Ondanks herhaaldelijk contact met Volkswagen en het doorsturen naar VW Campers Amersfoort, krijg ik te horen dat zij alleen de VW California onderhouden. Ik heb al weken geleden meer dan 20 e-mails gestuurd, maar er komt geen enkele oplossing. Dit is absurd gezien de hoge prijs van de camper en het gebrek aan verantwoordelijkheid van de betrokken partijen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat Van Mossel Bedrijfswagens in Tilburg weer onderhoud biedt voor de VW Campers zonder verdere complicaties.
