Klacht: Lawaai

Jeanne Verheijen op 05 februari 2017 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 5 februari 2017

Een eigenaar van een Volkswagen Golf TSI Blue Motion ervaart een aanhoudend schrapend geluid bij het remmen tijdens het achteruitrijden. Hoewel eerdere klachten naar tevredenheid zijn opgelost, blijkt dit probleem moeilijk te verhelpen en wordt het als typisch voor dit model beschouwd. De eigenaar overweegt nu om afstand te doen van de auto vanwege de aanhoudende irritatie.

Mijn Klacht:

Heb sinds januari 2016 een Volkswagen Golf TSI blue motion.
Vanaf het begin enkele klachten gehad, deze zijn, tot volle tevredenheid,
opgelost. Behalve het irritante schrapende geluid bij het remmen bij
achteruitrijden. Garage kan het verhelpen, maar dit zou dan maar van
korte duur zijn. Dit zou typisch een probleem zijn bij dit type VW????
Men gaat mij nu toch niet vertellen dat een bedrijf als VW met een wagen
Op de markt komt met een “typisch eigen onoplosbaar” probleem?

Ik erger mij draaglijks aan dit irritante geluid en is voor mij een reden
eventueel zsm afstand te doen van deze wagen.

Gewenste Oplossing:

Bedrijf wil probleem wel oplossen, maar omdat oplossing van korte duur zal
zijn, heeft dit geen nut.

Ik wil een blijvende oplossing, zodat ik zonder lawaai bij het achteruitrijden
kan remmen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM