Mijn Klacht:
Hoger brandstof gebruik na software update sjoemelsoftware.
Gewenste Oplossing:
Een financiële vergoeding (5000 euro) of als mijn VW weer de performance heeft zoals ik deze heb gekocht.
Klacht: Hoger brandstof gebruik na software update sjoemelsoftware.
Gerbenadema op 22 januari 2018 over Volkswagen in de categorie Automerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na een software-update van de sjoemelsoftware heeft de klager een verhoogd brandstofverbruik ervaren bij zijn Volkswagen. Dit probleem heeft geleid tot onvrede over de prestaties van het voertuig. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
