Klacht: Herstel uurwerk

Lionel2236 op 14 januari 2020 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een klant heeft een Volkswagen Caddy gekocht die inmiddels drie jaar oud is, maar het uurwerk heeft nooit goed gefunctioneerd. Ondanks herhaalde pogingen om een oplossing te krijgen van de verkoper, blijft het probleem bestaan en voelt de klant zich in de steek gelaten, aangezien hij steeds zelf contact moet opnemen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Ik kocht een caddy Volkswagen ondertussen word de wagen 3 jaar , het uurwerk geef nog nooit gewerkt , ik moet het iedere keer handmatig instellen iedere dag veranderd het vanzelf , de verkoper vind geen oplossing voor dit geval , ik sta met mijn rug tegen de muur want voor hem is het maar een uurwerk dat niet werkt , ze laten nooit van hun horen ik moet altijd zelf kontakt opnemen maar iedere keer zelfde antwoord ( ze hebben nog altijd geen oplossing voor dit )

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn moest er een voorstel komen of een definitieve oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM