Een gebruiker van de Volkswagen T-Roc ervaart ernstige problemen met de carkit, waarbij de persoon aan de andere kant van de lijn in 80% van de gevallen zichzelf terughoort. Dit maakt het voeren van gesprekken, vooral zakelijke, vanuit de auto bijzonder onaangenaam en moeilijk.
Bellen met carkit in de t-roc met een verbonden telefoon bluetooth of via carplay is zo goed al onmogelijk.
Degene die gebeld wordt hoort in 80% van de gevallen zichzelf terug komen in de telefoon. Hierdoor is het bellen vanuit andere persoon bijzonder onplezierig en kan ik geen zakelijke gesprekken voeren vanuit de auto
Oplossen van het probleem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
