Klacht: bezoek aan AutoRai Volkswagenstand

pking1000 op 23 april 2015 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 23 april 2015

Een bezoeker van de AutoRai heeft teleurstelling geuit over het ontbreken van de nieuwe Touran en Transporter op de Volkswagen-stand, ondanks dat de autoshow bedoeld is voor nieuwe modellen. De bezoeker wijst erop dat verschillende dealers hadden aangegeven dat de prijzen van deze modellen in april bekend zouden worden. De standmedewerker verklaarde dat de Touran naar een andere autoshow in Shanghai was gestuurd, wat de bezoeker deed twijfelen aan de prioriteiten van Volkswagen.

Mijn Klacht:

Heren, We bezochten gisteren de autorak, speciaal om naar de nieuwe Touran en de nieuwe Transporter te kijken. Helaas waren beide auto’s niet op de autorai. Zeer merkwaardig, omdat deze autoshow juist voor nieuwe types is. Wij zij zeer teleurgesteld in Volkswagen, mede omdat div. dealers ons hadden verteld dat vanaf april de prijzen van deze 2 types bekend zal worden. De VW standmedewerker op de Rai vertelde ons nog dat de Touran naar Shanghai is gevlogen voor de chinese autoshow, maar daar komen veel meer bezoekers. Mijn conclusie is dat de dan maar een provinciale showtje is en China veel belangrijker is.
Doe het hierna mee. Misschien toch maar naar BMW…
Anton Peters

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk niet tevreden zie commentaar hierboven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM