beentjesbos op 28 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft voor de tweede keer in enkele maanden de zaterdagkrant niet ontvangen. Daarnaast ontving de klant een sms met toegang tot een digitale versie van de krant, maar deze werkt niet op de computer.
de zaterdagkrant voor de 2e keer niet bezorgd in de afgelopen maanden.
via automaat (bezorgservice) een sms-bericht ontvangen die mij toegang zou geven tot een digitale versie van de zaterdag. dit werkt dus niet op mijn PC??
handig om een streepjescode/kortingsbon voor die dag te sturen waarmee je een krant kunt halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
