Klacht: Slechte Bezorgheid

Simon Rijser op 10 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 10 mei 2015

Sinds de start van zijn abonnement op de Volkskrant op 1 mei heeft de abonnee de krant drie keer niet ontvangen. De bezorgproblemen hebben geleid tot teleurstelling, en er wordt gesuggereerd dat de Volkskrant bekendstaat om slechte bezorging.

Mijn Klacht:

L.S.
Sinds 1 mei j.l.
Heb ik voor het eerst in mn leven een abonnement genomen, en wel op de Volkskrant. Mijn abonnement loopt van 1 mei t/m 1mei 2016.
Het is vandaag 10 mei…..en heb de Krant al drie keer niet in de brievenbus gekregen.
Vrijdag 1 mei…..woensdag 6 mei…..en dit weekend van 9/10mei heb ik geen Volkskrant gezien of gekregen.
Vrienden van mei zeiden: Man je had de NRC moeten nemen…..Volkskrant is bekend om zijn slechte bezorging.
Met vriendelijke groet Simon.Th.M.Rijser

Gewenste Oplossing:

Betere bezorging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM