Mijn Klacht:
Ik heb een bevestigingsmail ontvangen dat mijn abonnement (A1004689351) per 31-01-2026 is beëindigd. Deze beëindiging is echter niet correct doorgevoerd en ik betaal tot op heden voor een abonnement. In augustus, september en oktober heb ik contact gehad om mijn abonnement stop te zetten en om de abonnementskosten te retourneren. Na een recent gesprek met de klantenservice werd ik beschuldigd van het niet lezen van de krant, terwijl ik geen toegang heb tot de artikelen. Tevens werd ik beschuldigd van het niet versturen van e-mails aan Lars van de Visse, terwijl ik dit tot drie keer toe heb gedaan. Ik wens niet vals beschuldigd te worden en eis dat de onterecht betaalde abonnementskosten vanaf 1 februari worden geretourneerd. Ik ontvang graag een bevestiging van de terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht betaalde abonnementskosten vanaf 1 februari tot heden.
