Bart Trooster op 11 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft op 25 maart een klacht ingediend over de bezorging van de Volkskrant, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Ondanks het indienen van de klacht via Klacht.nl blijft de communicatie van de Volkskrant uit.
Op 25 maart jl. plaatste ik een klacht over de bezorging van de Volkskrant. Zelfs het plaatsten van een klacht op Klacht.nl helpt niet. De Volkskrant reageert gewoon niet.
Ik ben tevreden als de Volkskrant mijnklacht serieus neemt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
