Dit begrijp ik niet op 02 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet op tijd wordt geleverd. De abonnee merkt op dat het ontvangen van de krant in de avond, na thuiskomst van het werk, niet nuttig is.
Weer ligt er geen krant ( op tijd) in de bus, voor de zoveelste keer deze maand. Of de krant nu wel of niet nog komt vandaag maakt niets meer uit. Het is 7.30u en ik vertrek naar mijn werk. Een ochtendblad dat ik pas ’s avonds na thuiskomst kan lezen, heeft geen zin.
Als de volkskrant dagelijks voor 7.00 u in de bus ligt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
