[email protected] op 02 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen met de bezorging van de hardcopy krant op zaterdag. Na een eerdere bezorgklacht heeft de situatie zich niet verbeterd, en bovendien functioneert de website voor bezorgklachten niet.
Naast mijn digitale abonnement ontvang ik op zaterdag een hardcopy.
Vandaag voor de tweede week ontbijt zonder krant. Blijkbaar heeft bezorgklacht van vorige week geen effect gehad. Vandaag werkt de website bezorgklachten niet.
MvG Sylvia Dorland
Reguliere bezorging zaterdag krant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
