Mijn Klacht:
Na een dag wachten pakket niet ontvangen. Maar track en tracé geeft aan dat pakket vandaag zou worden afgeleverd. Tevens ook slechte eigenlijk geen tijdsaanduiding wanneer pakje wordt bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Betere tijdindicatie
Klacht: Volgens track en trace wordt pakket vandaag bezorgd
Bj.berkhout op 23 februari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend omdat een pakket, dat volgens de track en trace vandaag bezorgd zou worden, niet is aangekomen. Daarnaast ervaart de klant een gebrek aan duidelijke tijdsaanduiding voor de levering van het pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
