Klacht: Volders

JH.Van Noort op 06 mei 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 mei 2014

Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van dubbele pakketten in de brievenbus, waarbij er een tijdsverschil van één of twee dagen tussen de leveringen zit. De klant merkt op dat dit ook bij andere bezorgdiensten voorkomt en dat er vaak rommel, zoals briefjes en elastieken, op straat wordt achtergelaten in plaats van in de daarvoor bestemde containers. De klant hoopt op een oplossing voor deze bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Waarom dubbele pakten in de brievenbus, zit ongeveer een of twee dagen tussen.
Reeds meerdere keren gebeurt ,mijn brievenbus is geen vuilnisbak.
Gebeurt ook bij andere maatschappijen.
Ik heb wel briefjes gevonden bij de brievenbussen van Netwerk vsp gooien ze gewoon op straat plus elastieken terwijl om de hoek containers staan.
Bezorger : 20315451 Wijk:483417 B.de Leeuw Rijnauwenstraat 166 4834 LH Breda Hopelijk wordt dit opgelost.
Soms liggen ze netjes in de bus, of ze hangen er half uit wat niet de bedoeling is.

Gewenste Oplossing:

Op zich ben ik tevreden zoals het verpakt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 06 mei 2014 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie