Helen Van den Berg op 27 april 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 9 maart een broek besteld en betaald voor 84,95 euro bij Voldaan Fashion, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en beloften over terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld terugontvangen en voelt zich hierdoor opgelicht.
9 maart broek besteld en betaald 84,95. Gebeld, gemaild, belofte over levering, toch niet geleverd. Vorige week was toegezegd dat boekhouder maandag 18 april geld zou terugstorten, natuurlijk ook niet gebeurd. Voel me opgelicht!
Als ik mijn 84,95 terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
