Klacht: wel betaald geen levering

[email protected] op 13 december 2015 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 december 2015

Een klant van Voldaan Fashion heeft in november 2015 een bestelling geplaatst en een factuur aangevraagd, die later werd ontvangen en betaald. Tot op heden, 13 december 2015, is de levering nog steeds niet ontvangen en is er geen reactie op de ingesproken boodschap en e-mails, terwijl de telefoonlijn afgesloten is.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan en factuur gevraagd in november 2015. Mail gekregen dat ze omwille van technische problemen geen factuur konden maken. Ik liet weten wel te wachten op een factuur. Een week later kreeg ik een factuur en heb betaald 29 november 2015. Het is nu 13 december 2015 nog steeds geen levering. Telefoon: afgesloten. Vaste telefoon antwoordapparaat. Boodschap ingesproken en 2 maal gemaild. Geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als de levering in orde is of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM