Elsbeth de Weerd op 16 januari 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Voldaan Fashion heeft eind november twee broeken besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, waarin alleen excuses werden gegeven, is de klant nog steeds €168,- kwijt zonder terugbetaling.
Eind november heb ik twee broeken besteld en betaald via Ideal.
Diverse keren gemaild en gebeld. Alleen maar smoesjes. Half december kreeg de post uiteindelijk de schuld. Heb nog steeds mijn €168,- niet terug.
Als ik mijn geld terug krijg en Voldaan Fashion haar handelspraktijk verbetert of een halt wordt toegeroepen, zodat niet meer mensen de dupe worden van hun "slordigheid".
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
