Klacht: SMOESJES SMOESJES !

Stitchyus op 09 maart 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 maart 2016

Een klant van Voldaan Fashion heeft op 19 januari een kamerjas besteld, maar heeft tot op heden, 9 maart, nog steeds de juiste maat niet ontvangen. Ondanks dat de leverancier wel heeft geleverd, was de gewenste maat niet beschikbaar. De klant ervaart problemen met de communicatie, aangezien telefoontjes niet worden beantwoord en e-mails onbeantwoord blijven.

Mijn Klacht:

Kamerjas besteld, maat was niet de juiste…op 19 januari besteld, het is nu 9 MAART en nog steeds niet de grotere maat gekregen ! Mevrouw is opgenomen in het ziekenhuis, de leverancier leverde wel maar de maat was er niet bij ….etc etc, nu wordt er ook geen telefoon meer opgenomen en mail niet beantwoord….

Gewenste Oplossing:

Stuur mij de grotere maat en ik stuur de andere kamerjas naar u terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - nog steeds geen kamerjas!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM