C Hodgkin op 20 december 2015 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Voldaan Fashion heeft twee broeken besteld, maar slechts één ontvangen. Ondanks herhaalde beloftes en een toezegging voor terugbetaling, heeft de klant zijn geld nog niet teruggekregen en ervaart hij trage communicatie van het bedrijf.
Ik heb twee broeken betaald en een gekregen. Voldaan reageerd traag if niet. Uiteindelijk kreeg ik een mail met oprecht excuses en een toezegging dat mijn geld terug gestort zou worden. Maar dat is miet gebeurd.
Als mijn geld terug is - en andere klanten ook
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
