[email protected] op 09 juli 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 31 mei een bestelling geplaatst en betaald bij Voldaan Fashion, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, behalve een bevestiging met het ordernummer 1446. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar, waardoor de klant niet kan achterhalen of de bestelling nog geleverd zal worden.
Op 31 Mei een bestelling geplaatst en betaald.
E-mail ontvangen met order nr 1446 en dat was alles.
Verschillende keren gebeld en e-mail verzonden geen gehoor/reaktie
Dus kan niet achterhalen of ik mijn bestelling nog krijg.
Als ik de bestelde goederen korrect geleverd krijg of mijn geld terug aub.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
