Klacht: goederen geretouneerd maar geen geld op mijn rekening terug gestort

avierhoven op 26 januari 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 januari 2016

Een klant van Voldaan Fashion heeft twee badjassen geretourneerd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor de geretourneerde artikelen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, is er geen actie ondernomen om het geld terug te storten. De klant heeft inmiddels wel een nieuwe badjas ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over bestelling 1234 (ja is echt geen grapje)

Heel in het kort, er zijn 2 badjassen besteld en betaald. Een die paste maar niet de gewenste kwaliteit had en een die niet paste maar wel de juiste kwaliteit had. Deze 2 zijn terug gestuurd en tegelijkertijd is er een passende badjas van de juiste kwaliteit besteld.
Deze badjas is geleverd, echter het geld van de 2e badjas is nog nimmer weer op mijn rekening geretouneerd ondanks vele contactpogingen en de enkele keren dat er kontakt is geweest kwam er daarna geen aktie.

Gewenste Oplossing:

Indien vandaag mijn geld weer op mijn rekening is terug gestort.
En een excuus mail of belletje zou ik ook op prijs stellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voldaan Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voldaan Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - En nog geen reactie .....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM