Leivo2 op 29 juli 2015 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 7 juni herenondergoed besteld en betaald bij Voldaan Fashion, maar heeft na 1,5 maand nog steeds geen levering ontvangen. De laatste communicatie was op 9 juni, waarin werd aangegeven dat de bestelling 'in behandeling' was. Pogingen om contact op te nemen op 28 juni hebben niet geleid tot een reactie.
Op 7 juni herenondergoed besteld en betaald. Op 9 juni laatste mail met mededeling dat bestelling ‘in behandeling’ was. Op 28 juni gemaild maar tot op heden (29 juli) nog geen reactie ontvangen. Bestelling dus nog steeds niet ontvangen.
Als bestelling geleverd wordt en/of ik het bedrag (36,70 euro) teruggestort wordt.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het is nu 22 augustus en de bestelling is nog steeds niet afgeleverd..... Dus ruim 2,5 maand na de bestelling en betaling.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Nog steeds niet gehoord. Schandalig! Dit riekt naar fraude!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
