Mijn Klacht:

op 26 juni 2016 een bestelling geplaatst en betaald, heb bestelling bij nader inzien geannuleerd, heb verzocht om teruggave van betaald bedrag maar geen reactie. Vaste telefoon gaat op antwoordapparaat, mobiele telefoon idem. Verschillende boodschappen ingesproken maar geen reactie. Vorige week een medewerkster Yvette gesproken en die heeft mij beloofd dat het vrijdag 1 juli in orde zou zijn gebracht. Vandaag 4 juli maar weer eens gebeld maar weer hetzelfde verhaal, vaste telefoon geen antwoord, mobiel staat continu op antwoordapparaat.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb ontvangen