xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx op 07 augustus 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Voldaan Fashion heeft een artikel besteld en betaald, maar heeft het product nog niet ontvangen. De klant voelt zich in de wacht gehouden met berichten over de status van de bestelling, waaronder excuses voor vertragingen door verhuizing.
Heb een artikel besteld en betaald zie factuur onderaan
werd aan het lijntje gehouden
bestelling komt eraan is onderweg
wegens verhuizing een achterstand etc.
de artikelen inclusief geld retour als vergoeding voor het bellen mailen etc.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
