Klacht: Badjas besteld en betaald – niet geleverd

Nefertiti op 27 juni 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2016

Een klant heeft op 8 mei een badjas besteld en betaald bij Voldaan Fashion, waarbij bevestigd werd dat het product op voorraad was. Op 27 juni is de badjas nog steeds niet geleverd, en na een ultimatum op 24 juni om binnen een week te leveren of het geld terug te betalen, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 8 mei een badjas besteld en betaald. Mevrouw had mij al laten weten dat de jas op voorraad was. Het is nu 27 juni en de jas is nog steeds niet geleverd. Heb op 24 juni een email gestuurd met een ultimatum : binnen 1 week leveren of anders geld terugbetalen. Men heeft (nog ) niet gereageerd op deze email.

Gewenste Oplossing:

Als de badjas z.s.m. wordt geleverd of het bedrag ad 79,95 euro wordt terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM