hvdzaken op 16 juni 2016 over Voldaan Fashion in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 19 mei €169,90 betaald voor twee broeken bij Voldaan Fashion, maar heeft sindsdien geen verdere updates ontvangen over de bestelling. Na een bevestiging op 26 mei en een statusupdate op 3 juni, bleef het stil na een navraag op 6 juni over de voortgang van de bestelling.
op 19 mei E169,90 betaald voor 2 broeken, bevestiging per mail op 26 mei ontvangen, nogmaals op 3 juni dat de bestelling in behandeling is. Op 6 juni gevraagd waar de bestelling blijft met als antwoord dat het wordt uitgezocht. Daarna niets meer gehoord of gezien.
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
