Beste Jurgen-1998, Dank je wel voor de aanvulling. We proberen deze ritten waar mogelijk is te versterken: http://bit.ly/2xPPSTF. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger ervaart al meer dan twee weken vertraging door een tekort aan bussen op de verbinding tussen Hank en Breda Station. Bussen zijn vaak vol en rijden regelmatig door, soms wel zes keer achter elkaar, wat leidt tot frustratie over de service van Arriva. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben nu al meer als 2 weken standaart telaat omdat er te weinig bussen rijden. Elke keer zitten de bussen vol en rijden ze door. Soms wel 6x achter elkaar. Het gaat in dit geval om de verbinding tussen hank en breda station. En dan bedoel ik de 401 of de 402.
Als ik meekan met de bus. Laat meer bussen rijden 's ochtends a.u.b
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Jurgen-1998, Wat balen. Op welke tijden gebeurt dit? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ongeveer tussen 7 en 10 's ochtends
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het is wisselvallig want vaak ben ik te laat. En soms kan ik er wel nog bij. Maar dan zijn er misschien net 4 plekken over.
Heeft op 04 oktober 2017 om 08:58 geantwoord
Beste Jurgen-1998,
Dank je wel voor de aanvulling. We proberen deze ritten waar mogelijk is te versterken: http://bit.ly/2xPPSTF.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
