Beste Erik, Tijdens de start van het nieuwe schooljaar is er, over het algemeen, een toename van het aantal reizigers op de bustrajecten. Er wordt zo goed mogelijk ingespeeld op deze situatie, bijvoorbeeld door de inzet van extra materieel, om...
nee zet gewoon een extra bus in hoe moeilijk is het?
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen 2 weken heeft bus 156-157-154 mij laten staan in son en Breugel. Dit was omdat hij elke keer VOl zat. Pls los dit op(extra bussen rond 8:30)
Als ik om 8:30 af en toe met de bus kan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2017 om 10:00 geantwoord
Beste Erik,
Tijdens de start van het nieuwe schooljaar is er, over het algemeen, een toename van het aantal reizigers op de bustrajecten. Er wordt zo goed mogelijk ingespeeld op deze situatie, bijvoorbeeld door de inzet van extra materieel, om onze reizigers een goede reis te kunnen blijven bieden. Het aanbod van reizigers fluctueert in de eerste weken van september echter sterk. Onze chauffeurs melden bij de verkeersleiding het aantal reizigers bij onvoldoende capaciteit en als er reizigers blijven staan. Deze rapportages worden dagelijks gelezen door de rayonleiding. Zodra er een vast patroon wordt vastgesteld in de bezetting van een bus en er onvoldoende capaciteit is wordt er indien mogelijk extra materiaal ingezet.
Excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Heeft op 07 september 2017 om 10:02 geantwoord
(10)
nee zet gewoon een extra bus in hoe moeilijk is het?
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
