bvhout op 19 oktober 2013 over Vogele in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas in maat 44 gepast, maar deze zat te krap. Bij een ander filiaal kocht zijn partner maat 46, die ook niet goed zat. Bij het retourneren kreeg de klant alleen een tegoedbon in plaats van een terugbetaling, waardoor hij €100,- kwijt is zonder een alternatieve jas te kunnen vinden.
Jas maat 44 gepast bij filiaal in Alkmaar, deze zat iets te krap. Bij filiaal in Langedijk werd maat 46 weggehangen. Vanwege tijdgebrek heeft mijn partner de jas gehaald en betaald. Helaas, maat 46 zit net zo krap als 44. Bij retourneren blijkt dat dit bedrijf geen geld terug geeft maar een tegoedbon! Een alternatieve jas kan ik in deze winkel niet vinden, dus ik ben €100,- achteruit.
Geld terug in plaats van tegoedbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vogele nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
