Klacht: Reageert slecht. WAARDELOZE WEBSHOP

dennis013 op 29 december 2015 over VOF de spijkerbroek in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VOF de spijkerbroek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant van VOF de Spijkerbroek heeft twee spijkerbroeken besteld, maar ontving de levering te laat en één broek was niet in de juiste maat. Ondanks herhaalde pogingen om te communiceren over een omruiling, ontving de klant geen reactie en besloot uiteindelijk de gehele bestelling te annuleren.

Mijn Klacht:

2 spijkerbroeken besteld. Krijg veels te laat mijn levering waarvan 1 broek niet in de juiste maat. Ik probeer om te wisselen tegen een ander model. Ik hoor maar niks.
Na enkele pogingen om te achterhalen of mijn zending aangekomen is, krijg ik soort van belofte over volgende week kijk ik er naar.
Na te lang gewacht hebben, ben ik het zat en annuleer ik de hele order.

Gewenste Oplossing:

Frederik, je wilt toch een webshop uitbaten, zorg dat je de zaken goed regelt en niet met mensen met deze lammetakkerij opzadelt. Het is geen hobby ofzo. Ik ga morgen aangifte doen van oplichting. Ik wil mijn geld terug de volledige 85 euro. En ik die wou ik binnen de door mijn gestelde termijn welke morgen verloopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VOF de spijkerbroek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten