Mijn Klacht:
op 4 Maart bestelling voor 5 spijkerbroeken geplaatst voor een Franse vriendin, 4 kwamen er vlot binnen, de 5de tot nu toe niet ontvangen, ook nog geen geld terug. Ik stuur regelmatig emails, een enkele keer antwoord gehad met oa vraag naar IBAN om terug te betalen, mijn vriendin was door bank geadviseert dit niet te geven en zij wilt het terug op haar paypal account want zo had zij betaalt. Sindsdien (20 augustus) wel 20 emails gestuurd met de aanvraag om via paypal terug te betalen maar nooit geen reaktie meer gehad. Erg terleurstellend, in 2012 was onze bestelling zeer goed verlopen. Ook geprobeerd te bellen maar geen contact kunnen leggen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn vriendin haar geld terug krijgt op haar paypal account, als die niet mogelijk is moet dit vermeld worden en een andere oplossing gevonden worden.
