Klacht: mijn betalingen zijn niet correct

willyhaages op 26 november 2020 over VOF de spijkerbroek in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VOF de spijkerbroek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2020

Een klant van VOF de Spijkerbroek heeft een probleem met onjuiste betalingen voor een bestelling van een batterij ter waarde van 41,32 euro. Ondanks het annuleren van de bestelling, zijn er drie bedragen afgeschreven van zijn rekening, en de klant verzoekt om terugstorting van het geld, aangezien de producten niet zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb een order geplaatst van een batterij van 41,32 er staan er drie op mijn rekening ik heb dat geannuleerd maar ze staan op mijn afrekening

ik zou graag dat u dat geld terug stort want ik niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

als mijn rekening wordt terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VOF de spijkerbroek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door willyhaages
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten