Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk geprobeerd een voetvijl te kopen, maar werd twee keer zonder vijl naar huis gestuurd. Ondanks verzoeken om de vijl uit het magazijn te halen, weigerde de verkoopster dit te doen, wat leidde tot ontevredenheid over de klantenservice.
Wordt twee keer naar huis gestuurd zonder vijl .mogen liggen ze in de winkel mevr .andere dag weer gegaan. Weer niets gevraagt nee mevr lig in het magazijn .zou er 1 willen pakken .nee zegt de verkoopster ik ga niet naar dat kleine doosje zoeken.morgen ligt hij in de winkel.echt klant vriendelijk
Nu niet helaas
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
