user-1301004 op 26 oktober 2016 over VoetPool.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen besteld en betaald via VoetPool.nl, maar ontvangt deze niet en krijgt geen communicatie van het bedrijf. Daarnaast zijn er geen bedrijfsgegevens op de website te vinden, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf en de mogelijkheid om een terugbetaling te vorderen.
Via Voetpool.nl heb ik schoenen aangekocht en meteen betaald maar ik ontvang geen schoenen, noch enige communicatie. Op hun website zijn geen bedrijfsgegevens te vinden: tel-adres-btwnummer? Is dit een frauduleus bedrijf? Hoe kan ik terugbetaling vorderen?
Ik ben tevreden indien de schoenen (in goede staat) toegekomen zijn of dat ze mijn betaling terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
