Klacht: Nooit gestuurd betaald pak

Mamima2001 op 03 mei 2021 over Voetbalstrike.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft op 10 februari een pak gekocht bij Voetbalstrike.nl, maar heeft na vijf e-mails geen reactie ontvangen en het product nooit ontvangen. De klant meldt dat de website niet meer bereikbaar is en overweegt juridische stappen te ondernemen via de rechtsbijstandsverzekering.

Mijn Klacht:

10 februari een pak gekocht 5 x een mail gestuurd maar nooit iets gekregen. Geen website meer en geld weg stelletje ….Maar ga mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg of mijn pak opgestuurd krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten