Klacht: niet leveren van trainingspak

DRosenb. op 26 februari 2021 over Voetbalstrike.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft vier weken geleden een trainingspak besteld en betaald bij Voetbalstrike.nl, met een aangegeven levertijd van maximaal 14 dagen. Na vier weken is het trainingspak nog steeds niet geleverd en is het bedrijf niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 weken geleden een trainingspak besteld en betaald. Levertijd maximaal 14 dagen, 4 weken later nog steeds geen trainingspak. het bedrijf is op geen mogelijkheid te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als het trainingspak geleverd wordt, of het geld terug gestort wordt ben ik tevreden. in ieder geval het fatsoen te hebben om bereikbaar te zijn voor je klanten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten