Klacht: bestelling niet ontvangen – ben ik opgelicht?

Michael Aken, van op 19 februari 2021 over Voetbalstrike.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant heeft op 27 januari 2021 een trainingspak besteld en betaald via Voetbalstrike.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail is het bedrijf niet bereikbaar en reageert het niet op e-mails, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van de webshop.

Mijn Klacht:

Op 27 januari 2021 heb ik via www.voetbalstrike.nl een trainingspak gekocht en betaalt ter waarde van €80 euro. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen en hierna stopte het contact. Het bedrijf is niet bereikbaar en reageert niet op mail. Ben ik opgelicht?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bestelling binnenkomt of ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voetbalstrike.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RickDebets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten