Klacht: zo ga je niet om met clienten van de voedselbank

jannie 1958 op 16 maart 2015 over Voedselbank in de categorie Goede Doelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Goede Doelen
Status Open
Datum 16 maart 2015

Een cliënte van de voedselbank in Vlijmen uit haar onvrede over de communicatie rondom haar voedselpakket. Ondanks het ontvangen van een verlengingsbrief voor ondersteuning, kreeg zij te horen dat zij na drie jaar geen voedselpakket meer zou ontvangen, zonder voorafgaande waarschuwing. De cliënte vraagt zich af waarom er geen duidelijke informatie is gegeven over haar situatie, vooral gezien haar hoge vaste lasten.

Mijn Klacht:

gm ik moest of ik ga altyd vrijdags na de voedselbank in vlijmen ook de 27 feb waar ik een briefje mee kreeg dat ik na me nmaatschappelwerker moest gaan voor een half jaars verlening nou 2 maart kon ik dus ik me bankpasje en werd gekeken of ik in aanmerkening kwam nou met die 45 euro per maand leef geld nee is geen drukfout en was dus in orde dus kon weer een half jaar vooruit tot 13 maart komt de codinator na me toe en er was geen voedsel paket voor mij omdat ik al 3 jaar erin zat mijn klacht is dus waarom geven ze me wel een verlenings brief mee en word er niet gezegt nou jannie over twee weken krijg je niks meer o ja ik zit niet in de schul;dsanering heb gewoon hoge vaste lasten groetjes jannie brands

Gewenste Oplossing:

ben tevreden dat ze me toch nog een maand een voedselpaket krijg dan heb ik teminste om een beetje in teslaan

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voedselbank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voedselbank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM