Mijn Klacht:

Helaas moet ik toch nu een klacht indienen over de voedselbank in roermond.

Mijn vriend liep al minstens 1 jaar bij de voedselbank in roermond tot dat hij maandag een telefoontje kreeg van zijn begeleidster.

Hij mocht donderdag niet meer komen.
De reden daarvan was dat hij een spaarpotje had bij de schuldsanering.
En dat mocht blijkbaar niet.
Wat ik overigens heel knap vond aangezien zijn inkomen minder is dan zijn uitgavens.

De begeleidster had namelijk aan mijn vriend vorige week gevraagd of de schuldsanering haar een mail kan sturen met het overzicht wat er betaald word in de maand.

Donderdag (gisteren) gingen we toch naar de voedselbank om een beetje verhaal te halen. Want we begrepen het niet.

Mijn vriend heeft met de begeleidster gepraat en het bleek opeens niet het spaarpotje te zijn wat het probleem was maar de groep telefoon/tv/internet was te hoog.

Blijkbaar zijn er ook maximale uitgavens die je mag doen per een bepaalde groep.
Wat ik heel komisch vind is dat in deze groep ook je mobiele telefoon zit.

De groep telefoon/tv/internet is een bundel wat je bij een provider kan afsluiten.
En daar zit de mobiele telefoon niet bij.
Het maximale bedrag in die groep is €60,- en doordat de mobiele telefoon bij de groep erbij is gezet zit mijn vriend er €30,- overeen.
Waardoor hij dus nu opeens geen voedselbank meer krijgt.

Hij heeft al gekeken of hij de bundel (tv/telefoon/internet) kan verlagen. Maar dat staat al op het laagst.
En zijn mobiele telefoon kan helaas niet omlaag worden gehaald ivm regels van de telefoonprovider.

Ik vind het raar dat mijn vriend minstens een jaar de voedselbank heeft gehad en nu opeens word nagecheckt en ook nog eruit gegooit word.
Terwijl dat er elke 3 maanden ongeveer alles word nagecheckt of hij niet teveel week geld kreeg enzovoort.

De begeleidster heeft nooit gepraat over dat er maximale uitgavens zijn over bepaalde groepen.
Wel dat het weekgeld op hetzelfde bedrag moet blijven.
Ik was namelijk zelf bij het intakegesprek thuis erbij.

Mijn vriend heeft de voedselbank nodig je gaat er namelijk niet voor je lol heen.
De voedselbank gaf hem net datgene wat hij van zijn weekgeld niet kan betalen.
Nu moet ik elke week met hem naar de winkel om van mijn geld boodschappen te gaan halen zodat hij in iedergeval een beetje gevarieerd eet.

Het is een zeer lang verhaal wat u nu heeft gelezen en dat komt omdat ik het zeer onterecht vind wat hier deze week is gebeurd.
De mobiele telefoon hoort niet in de groep tv/telefoon/internet we leven namelijk niet meer in de jaren dat je nog een kabel aan je (huis)telefoon hebt.

Hopelijk neemt u mijn klacht serieus want de reden waarom hij eruit gegooid is vind ik en ook meerdere mensen die naar de voedselbank gaan belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Graag wil mijn vriend weer per direct toegelaten bij de voedselbank in roermond.