Mijn Klacht:
Ik krijg een bericht van netflix dat mijn account per direct is afgesloten omdat ze niet konden factureren bij vodafone waar mijn abonnement loopt. Contact met vodafone opgenomen en er blijkt een technisch mankement tussen netflix en vodafone. Het gaat meerdere dagen duren om in behandeling te nemen en ondertussen blijft mijn account afgesloten en is er geen andere oplossing ook al heb ik er als consument niks mee te maken
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug voor de dagen dat ik ben afgesloten, excuses en heractivatie van mijn abonnement direct. Vodafone mag achter de schermen uitzoeken wat er mis is zonder dat ik daar van de dupe ben
