Mijn Klacht:

Op 2 mei zou mijn Vodafone overstap geregeld zijn vanuit T-Mobile. Nummerbehoud aangevraagd en goedgekeurd, maar er gebeurde niets. Tig keer gebeld, case aangemaakt die je kan bekijken na 24u op myVodafone. Ook dat werkt niet.

Vanmorgen blijkt dat de case verdwenen is, dus er wordt weer een nieuwe case aangemaakt. In de tussentijd navraag doen is volstrekt nutteloos. Je krijgt alleen klantenservicerobots aan de lijn die vertellen dat de betreffende afdeling ermee bezig is en verder is er niemand die je kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Nummer direct inporteren en mij compenseren voor deze ellende.