Terug

Klacht: Abbonement verlening

Furtadovarela op 19 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 maart 2015

Na de verlenging van zijn abonnement op 11 maart, heeft de klager op 12 maart gewacht op de levering van een nieuwe iPhone. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij hij verschillende informatie ontving, heeft hij besloten zijn abonnement te annuleren, maar tot nu toe heeft hij geen telefoon, bevestiging van de annulering of communicatie van Vodafone ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 maart mijn abbonement verlengd. Op 12 maart zou mijn nieuwe iphone geleverd worden. Ik moest zelf er achter aan om te kijken waar mijn telefoon bleef. 3 keer klanteservice gebeld elke keer kreeg ik een ander verhaal te horen waarop ik mijn abbonement heb geannuleerd. Tot op heden heb ik nog geen telefoon, bevestiging van annulering of een bericht van vodafone gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn abbonement geannuleerd wordt of wanneer ik mijn telefoon heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het