Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EvelienOnderdelinden86 op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mijn verbruik ben ik m.b.t. internet ben ik minimaal. Ik gebruik whatsapp en zit zo nu en dan op facebook en instagram. Ik heb eerder problemen gehad met torenhoge rekeningen en Vodafone wist mij toen na 6 maanden en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met regelmaat vallen de verschillende diensten van een glasvezelpakket uit. Met name de tweede telefoonlijn is een dertigtal keren weggevallen vanaf de aanvang van het contract in maart 2013. Steeds weer moeten we zogenaamd het modem resetten. Dit eerst nadat we... Lees meer
Klacht van gpser op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website, reclame en boekjes van Vodafone wordt aangegeven dat je voor € 2,00 per dag 20 minuten kunt bellen/gebeld worden, 20 smsjes en 35 MB per dag krijgt. Nu blijkt Vodafone problemen te hebben met het juist activeren van... Lees meer
Klacht van PK.44 op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort gebruik ik de Nokia Lumia 620,na dat ik deze opgewaardeerd heb word er toch elke dag ongeveer 1 euro afgeschreven zonder dat ik het toestel gebruik. Ik heb de instellingen e.d.gecontroleert maar kan niets vinden, maar op deze... Lees meer
Klacht van bouwmeesters op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb online opgewaardeerd met ideal paying maar dan staat er dat de opdracht niet verwerkt kan worden terwijl het geld wel van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb nu het geld maar terug laten storten. althans de aanvraag in gediend. Ik... Lees meer
Klacht van tsafi op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I'm not so good in writing in dutch that why I do it in English, last 2 month I see on my bill that I pay 42€ for internet data when I use internet only on wifi (I do it... Lees meer
Klacht van St3fan85 op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2012 heb ik een 2 jarig telefoonabonnement afgesloten bij Vodafone i.c.m. de aanschaf van een Iphone 4s. Na 6 maanden vertoonde de oor speaker van mijn toestel ineens een defect. Er deden zich tijdens gesprekken krakende geluiden voor... Lees meer
Klacht van Erikschonewille op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aan en uit knopje doet het niet meer. telefoon nog geen anderhalfjaar oud. is slijtage, niet laten vallen of vocht bij geweest. Lees meer
Klacht van Rogier Esser op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een Vodafone abbonnement incl.verzekering en betaalt maandelijks een bedrag extra voor een vervangend toestel.Toen zijn eigen toestel in reparatie was kreeg hij een Galaxy s3 als vervanging.Deze telefoon is gevallen en er zat een barst in de... Lees meer
Klacht van sandraatje5 op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een aanbieding gekregen om een 2jarig abonnement af te sluiten, daar op ingegaan en nu blijk ik daar 3 jaar aan vast te zitten omdat ik mijn abonnement te vroeg verlengd zou hebben. zo kan ik ook een... Lees meer
