Klacht: Vodafone stuurt rekening voor resterende abonnementskosten tot einde contract

provoostp op 20 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 juni 2016

Een klant van Vodafone heeft zijn mobiele telefooncontract per 27 mei beëindigd, maar ontvangt een rekening van € 136,04 voor resterende abonnementskosten tot het einde van het contract. De klant heeft dit bedrag laten storneren en vindt het onredelijk dat Vodafone kosten in rekening brengt die niet zijn gemaakt, verwijzend naar bestaande jurisprudentie.

Mijn Klacht:

Per 27 mei heb ik het contract voor mijn mobiele telefoon bij Vodafone beeindigd.

Ik krijg echter een rekening voor de resterende abonnementskosten tot einde contract ter grootte van € 136,04

Dit bedrag heb ik laten storneren. Het is onredelijk dat Vodafone mij kosten in rekening brengt die zij niet gemaakt hebben. Hierover is mijns inziens reeds voldoende jurisprudentie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Vodafone deze vordering op mij intrekt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie