We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Een klant van Vodafone ervaart problemen met de mobiele verbinding, waarbij de telefoon regelmatig overschakelt naar 'SOS' en er geen bereik is. Ondanks het vervangen van de simkaart en het proberen van een andere telefoon blijft de verbinding slecht, wat leidt tot zorgen over bereikbaarheid in noodsituaties. Deze klacht is inmiddels opgelost.
vodafone slaat eruit en krijg er sos te staan, heb al nieuwe sim kaart gehaald en andere telefoon geprobeerd de verbinding is regelrecht slecht. met nood ben ik niet eens bereikbaar
dat het nu eens opgelost word duurd nu al zeker 6 wk waarom dan een mobiele telefoon raad niemand vodafone aan
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2013 om 12:31 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
