danihunk op 22 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
link doorgegeven
Samenvatting wordt geladen...
Abbonnement per telefoon verlengd. Hadden ze verkeerd afgeleverd en inmiddels al ruim 22 dagen verder en kan nog steeds niet opnieuw een verlenging afsluiten,omdat toestel niet in systeem is verwerkt als afgesloten. Vervolgens ook nog geld van rekening gehaald ivm nieuw abb.klantenservice regelmatig ad telefoon gehad en erg onaardig en niet mee werkend!
Iets van een tegemoetkoming lukt mij niet meer dan normaal!? En meer begrip vanuit bedrijf dat dit niet kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste danihunk, Bedankt voor het aangeven van je klacht De klacht gaat over het telefoonnummer van je vriendin. Je vriendin kan haar klacht indienen via deze link: http://www.vodafone.nl/feedback/ Door de velden op deze pagina in te vullen en vervolgens op “verstuur” te klikken wordt je klacht naar de juiste afdeling doorgeleid. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 24 juli 2013 om 10:02 geantwoord
link doorgegeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
