Mijn Klacht:
Ik kreeg zojuist een smsje van Vodafone dat ik 119 euro over mijn internet bundel ben en dat ze mijn internet hebben geblokkeerd zodat ik geen extra kosten kan maken. Ik ben hier niet blij mij want Vodafone heeft mij verteld dat zodra ik over mijn internet bundel heen ben ik een sms krijg.
Bovendien heb ik de Vodafone app gedownload en ik kon altijd zien hoeveel mb internet ik had, maar sins een paar maanden kan ik dat niet meer zijn. Ik heb contact opgenomen met Vodafone en hun zeggen dat er een storing is.. Een beetje raar een storing van 5 maanden ze hebben die functie expres uitgezet zodat mensen niet weten dat ze over hun internet bundel zitten en er zo lekker aan verdienen. Ik vind dit allemaal heel erg jammer ik ben een student en ik heb hier geen geld voor.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de extra kosten, en een blokkade op het internet wanneer deze de 2GB bereikt.
