Mijn Klacht:
Omdat het voor Vodafone moeilijk is om op tijd de sms te versturen dat een databundel op is zou er door de klantenservice een correctie op die factuur worden uitgevoerd zodat de onterecht in rekening gebrachte kosten gecorrigeerd zouden worden.
Weken geleden heb ik hier ook nog een e-mail over gestuurd naar de Vodafone klantenservice maar ik heb hier nooit een reactie op ontvangen en ook de beloofde correctie is nooit uitgevoerd.
Wat Vodafone wel doet is het abonnement blokkeren omdat een onjuiste factuur niet betaald wordt, maar de beloofde correctie uitvoeren gebeurt niet.
Gewenste Oplossing:
De blokkade kosteloos opheffen en het nakomen van de beloofde correctie.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
