Mijn Klacht:
Tot twee keer toe werd mijn aanvraag voor overname nummerbehoud (via Simyo) afgewezen.
De eerste keer hadden ze mijn simkaart nummer gewijzigd in 00000000 (wat natuurlijk onjuist was).
Ik heb ze gebeld, mijn simkaart nummer gecontroleerd en aangeven dat er een nieuwe aanvraag zou komen met dat juiste nummmer.
Vervolgens bleek die weer -omdat het nummer onjuist zou zijn- afgewezen…
Het bedrijf doet niks om je ter wille te zijn en misstanden snel te verhelpen. Ze wisten dat ik wilde overschrijven met nummerbehoud, ze wisten dat mijn kaartnummer klopte (telefonisch gecontrolleerd) en toch blijft men je tegenwerken!
Gewenste Oplossing:
Gewoon actief meewerken aan wat de klant wil.
